Retour

Si vous souhaitez retourner une box, vous disposez d'un délai de 14 jours pour cela. Cela prend effet le jour de la livraison. 

Le processus de retour est le suivant:

1. Envoyez un e-mail avec l'article que vous souhaitez retourner à  hello@kreativeduwo.be. Les retours individuels d'articles individuels des boîtes ne sont pas autorisés. 

2. Vous recevrez une confirmation de demande ainsi qu'un formulaire d'annulation à compléter.

3. Renvoyez le produit non utilisé et non endommagé, accompagné du formulaire ainsi que de la facture originale dans son emballage d'origine à: 

 

Kreative DuWo

Isabellastraat

1701 Dilbeek

Dès que Kreative DuWo a reçu le colis en bon état, le produit sera échangé (s'il est en stock) ou le montant de l'achat vous sera remboursé sur votre compte sous 5 jours ouvrés. 

Le retour des boîtes achetées est à la charge de l'acheteur. 

Veuillez consulter nos termes et conditions pour plus d'informations.