Retouren

Indien je een box wenst terug te sturen, heb je hiervoor een termijn van 14 dagen. Deze gaat in op de dag van de levering. 

Het retourproces gaat als volgt:

1. Stuur een e-mail met de box die je wilt terugsturen naar hello@kreativeduwo.be. Het individueel terugsturen van aparte items uit de boxen is niet toegestaan. 

2. Je ontvangt een verzoekbevestiging alsook een in te vullen herroepingsformulier.

3. Stuur het ongebruikte en onbeschadigde product terug, samen met het formulier alsook met de originele factuur in de originele verpakking naar: 

 

Kreative DuWo

Molenstraat 90

1700 Dilbeek

Zodra Kreative DuWo het pakket goed ontvangen heeft, wordt het product omgeruild (indien voorradig) of wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. 

Het retourneren van aangekochte boxen is op kosten van de koper. 

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.